1、支持患者的信息录入、导入，包括患者姓名、性别、年龄、单位、地址、电话及联系人电话，与患者关系等基本资料。系统提供手工录入、外部Excel接口导入、与HIS系统无缝接口导入模式，支持以多种条件方式进行查询、统计。

　　4、 随访问卷模板化：为不同种类的随访患者有不同的随访问卷和随访计划，使得随访问卷规范化，而且可以实现共享，统计和分析。

　　5、咨询管理，系统提供来电自动提醒功能，能自动记录来电的电话号码，允许用户记录患者的咨询内容和处理建议内容等。并提供查询功能。

　　6、对于患者在回访中的反馈的内容，支持记录并处理意见，提供反馈查询功能。

　　7、复查管理：依据临床提供的出院医嘱对于出院后需要复查的患者提前提醒患者来院复查，并录入每次复查的详细记录，方面进行统计和查询。

　　8、医德医风监督：该功能主要是提供医德医风监督方面的功能，可以对相应临床科室、病区、医技、行政、后勤等多个科室的人员进行监督和评价功能。

　　9、满意度调查：主要调查用户对于医院的整体满意度的，系统可构建多种互动途径，通过语音电话、短信、PC端、自助终端、官方网站多种沟通方式，提供问卷自定义生成机制，可以根据用户的实际需求定义满意度调查问卷。

　　10、系统可灵活设置各种报表格式。提供工作量报表、医德医风综合报表、满意度报表、失访原因报表等多种报表，支持灵活打印方式，成随访运行分析报表，满足医院监督管理上报的多样化需求。

　　11、自动统计、汇总出院患者相关数据，生成直观图表。包括随访出院患者的工作量统计，意见、建议、表扬分类统计汇总，表扬科室及工作人员评分统计排序等。

　　12、短信服务：支持医院院级回访中心通过短信（支持批量群发）向患者进行健康指导、跟进关怀、节日问候、问卷调查等。